Formação

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Conteúdos audiovisuais enquanto estratégia de marketing

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Produzir peças audiovisuais, criando conteúdos para diferentes plataformas disponíveis no mercado.
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Primeiros socorros geriátricos

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Aplicar corretamente técnicas de socorro ao idoso em situação de emergência ou acidente até à chegada de ajuda diferenciada.
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Avaliação de riscos psicossociais

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Gestão de reclamações

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Gerir uma reclamação corretamente considerando o procedimento previamente definido e as técnicas de comunicação assertiva
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ISO 9001:2015

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Compreender os conceitos gerais relativos à gestão da qualidade e à norma NP EN ISO 9001:2015.
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Os processos infantis – Creche, pré-escolar e CATL – e os Manuais de avaliação da Qualidade das Respostas sociais

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Conhecer, implementar e validar os processos infantis, no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, tendo como base os manuais de avaliação da qualidade das respostas sociais.
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