Qualidade
Gestão de reclamações
776
0
Gerir uma reclamação corretamente considerando o procedimento previamente definido e as técnicas de comunicação assertiva
Ler Mais
ISO 9001:2015
431
0
0
Compreender os conceitos gerais relativos à gestão da qualidade e à norma NP EN ISO 9001:2015.
Ler Mais
0