Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade nas Respostas sociais

Diretores técnicos, responsáveis pela qualidade, técnicos de serviço social e público em geral com interesse nesta temática.

Com base numa metodologia de formação-ação, pretende-se desenvolver interações orientadas para os saberes fazer técnicos e relacionais. A formação-ação é a resposta mais adequada neste contexto, uma vez que permite estabelecer a ponte entre conteúdos aprendidos e a implementação prática do sistema de gestão da qualidade com base na partilha de experiências e saberes do grupo.