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Curso

Implementação de qualidade nas respostas sociais

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1.NP EN ISO 9001:2015, o EFQM e os Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais;


2.Instrumentos de apoio à Implementação de uma Sistema de Gestão da Qualidade;


3.Abordagem por processos: Realização, suporte e gestão;


4.Critérios de Avaliação e informação documentada das Respostas Sociais;


5.Qualidade e melhoria nas respostas sociais.

Local ---
Horas40 h
Preço225€

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