Os processos sénior – Centro de Dia, Serviço de Apoio ao Domicílio e Estrutura Residencial para idosos – e os Manuais de avaliação da Qualidade das Respostas sociais

Os processos sénior – Centro de Dia, Serviço de Apoio ao Domicílio e Estrutura Residencial para idosos – e os Manuais de avaliação da Qualidade das Respostas sociais

Informação do Curso

Destinatários

Educadores/as, Coordenadores/as pedagógicos/as e Psicólogos/as, técnicos de serviço social, gerontólogos e público em geral com interesse nesta temática

Objetivos gerais

Conhecer, implementar e validar os processos sénior, no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade, tendo como base os manuais de avaliação da qualidade das respostas sociais.

Conteúdos

  1. O Processo sénior e os Manuais de avaliação da Qualidade das Respostas sociais:
    • Critérios;
    • Abordagem por processos: processos-chave;
    • Organização documental;
  2. Processo individual sénior:
    • Avaliação das necessidades e potencialidades do cliente;
    • Plano Individual
    • Elaboração do Plano Individual
    • Implementação do Plano Individual – articulação com os impressos/registo de monitorização;
    • Monitorização, revisão e avaliação do Plano Individual.

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