ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

Informação do Curso

Destinatários

Diretores, gestores e responsáveis da Qualidade; responsáveis de Departamento e outros colaboradores com participação ativa na gestão da qualidade.

Objetivos gerais

Compreender os conceitos gerais relativos à gestão da qualidade e à norma NP EN ISO 9001:2015.

Conteúdos

  1. O Sistemas de Gestão da Qualidade: a ISO 9001:2015
  2. Princípios de gestão da qualidade
  3. Abordagem por processos
  4. Termos e definições;
  5. Liderança
  6. Planeamento
  7. Suporte
  8. Operacionalização
  9. Avaliação de desempenho
  10. Melhoria

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* pode ser acrescentada ao preço base, uma taxa de inscrição conforme local de realização