Gestão de alojamento local

Gestão de alojamento local

Informação do Curso

Destinatários

Gestores e colaboradores que desenvolvam funções no âmbito do alojamento local e público em geral com interesse nesta temática

Objetivos gerais

Desenvolver competências ao nível da gestão de alojamento local, visando a aplicação de estratégias para aumento da qualidade dos serviços prestados.

Conteúdos

  1. O alojamento local
    • Definição
    • Elementos diferenciadores
  2. Gestão de alojamento local
    • Direção, controlo e coordenação das atividades de alojamento local nos diferentes departamentos (portaria/receção, andares/quartos e lavandaria/rouparia)
  3. Principais desafios/problemas do alojamento local
  4. Estratégias para aumento  da qualidade da prestação do serviço

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